Trong vài năm qua, công nghệ máy đếm người và phân tích khách truy cập đã giúp các doanh nghiệp cải thiện phương pháp tiếp thị của họ. Chúng cũng rất hiệu quả để quản lý nhân viên và tối ưu hóa sự tham gia của khách hàng. Với tính chất cạnh tranh cao của lĩnh vực tài chính, các ngân hàng có rất nhiều lợi ích khi áp dụng những công cụ mới này. Dưới đây là một số cách mà các ngân hàng có thể hưởng lợi khi làm điều tương tự:

Máy đếm người cung cấp những lợi ích thiết thực cho ngân hàng

Thời gian thực công suất của từng chi nhánh

Bộ máy đếm người có thể được sử dụng để xác định chính xác có bao nhiêu người có mặt trong một không gian vật lý tại bất kỳ thời điểm cụ thể nào. Thông tin này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp phát triển mạnh về hiệu quả như ngân hàng.

Người quản lý có thể sử dụng dữ liệu sử dụng thời gian thực để giữ cho khách hàng được an toàn và được phục vụ tốt. Họ cũng có thể tìm hiểu xem khách hàng đã dành bao lâu để xếp hàng trước khi được tham dự và những đối tác nào mà khách hàng luôn tránh. Kiến thức này có thể được sử dụng để tối ưu hóa dịch vụ và nâng cao hiệu quả của nhân viên. Ngoài ra, với phần mềm máy đếm người, các nhà quản lý có thể đo lường hiệu quả của các chiến lược tiếp thị mới. Nếu một số lượng đáng kể khách hàng mới ghé thăm chi nhánh của họ sau khi một chiến lược mới được thực hiện, thì đó là dấu hiệu của một chiến lược đang hoạt động.

Máy đếm người xác thực thời gian

Tỷ lệ lượt truy cập vào lưu lượng người đi bộ

Hầu hết các chi nhánh ngân hàng đều nằm gần các tuyến đường lớn và các khu vực có lưu lượng người đi bộ qua lại. Lý do đằng sau điều này là đường càng đông đúc và càng dễ tiếp cận ngân hàng, thì khả năng mọi người ghé thăm để sử dụng dịch vụ của họ càng cao.

Bộ máy đếm người và phân tích khách truy cập có thể giúp người quản lý đo lường hoạt động. Bằng cách này, họ có thể tính ra phần trăm tổng số người đi bộ ghé thăm ngân hàng của họ. Điều này sẽ giúp các nhà quản lý đưa ra các phương pháp tiếp cận mới để tăng lượng người đi bộ và tối đa hóa lưu lượng người đi bộ.

Tỷ lệ hoạt động hiệu quả cho tất cả lượt truy cập

Có bao nhiêu người đến một chi nhánh ngân hàng cụ thể mỗi ngày? Trong số những khách truy cập này, có bao nhiêu người thực hiện nhiều hơn một hoạt động ngân hàng trước khi rời đi? Bao lâu sau khi họ đến, họ đã tham dự? Những câu hỏi này cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách một chi nhánh hoạt động hiệu quả.

Cảm biến theo dõi con người cung cấp cho người quản lý cái nhìn tổng quan về các phòng ban mà khách hàng ghé thăm nhiều nhất và họ dành bao nhiêu thời gian ở đó. Khi dữ liệu này được kết hợp với nhật ký hoạt động của ngân hàng, nó cho biết tỷ lệ khách truy cập thực sự hoàn thành hoạt động. Nó cũng cho thấy mất bao lâu để hoàn thành hoạt động và bộ phận nào hoạt động hiệu quả nhất. Thông tin này có thể được sử dụng để khắc phục sự cố của các bộ phận hoạt động kém và cải thiện quá trình phân phối của họ.

Máy đếm người bằng camera

Tỷ lệ truy cập trên mỗi nhân viên

Mỗi văn phòng đều có nhân viên mà khách hàng thích làm việc cùng. Điều này có thể là do kỹ năng dịch vụ khách hàng hoặc tính cách vui vẻ của họ. Càng ít nhân viên, những hàng đợi và tắc nghẽn trước bàn làm việc của họ càng dài. Sử dụng phân tích máy đếm người, người quản lý có thể tìm ra nhân viên nào nhận được nhiều lượt truy cập nhất và khách hàng tránh những nhân viên nào. Những người nhận được nhiều lượt truy cập nhất có thể được giao nhiệm vụ định hướng lại đồng nghiệp của họ và cung cấp cho họ các mẹo quan hệ khách hàng.

Ngoài ra, các nhân viên có kỹ năng chuyển đổi khách hàng tham gia thành khách hàng là rất cần thiết đối với mọi ngân hàng. Những nhân viên như thế này nên có văn phòng của họ gần cửa ra vào văn phòng nhất.

Nhận dữ liệu phân tích khách truy cập cho ngân hàng của bạn là rất quan trọng. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là diễn giải nó một cách chính xác và tận dụng nó để phát triển các chiến lược hiệu quả. Thiết Bị An Ninh T&L là nhà cung cấp công nghệ máy đếm người, quản lý hàng đợi với những chức năng phù hợp. Nếu như bạn có nhu cầu nào hãy liên hệ chúng tôi ngay nhé.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH T&L HCM

Địa chỉ: 134/28 Man Thiện, Quận 9, Tp.HCM

Website: www.tnlsecurity.com

Hotline: 0379 50 0379

Tel: +028 3636 7258

Email: sale@tnlsecurity.com  

Kênh Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKWdlN6THhzbC5JMCgj93PQ