Khi hầu hết các nhà bán lẻ xem xét áp dụng hoặc nâng cấp cổng từ an ninh (EAS) làm phương pháp ngăn ngừa tổn thất. Việc thực hiện rất đơn giản, các tem từ cứng, tem từ mềm an ninh và cánh cổng từ được sử dụng để bảo vệ các sản phẩm riêng lẻ chống lại hành vi trộm cắp. Nhưng trong việc bảo vệ cửa hàng khỏi bị mất mát, cổng từ cũng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng theo nhiều cách. Dưới đây là thông tin chi tiết về cách hoạt động.

Cổng từ an ninh mang lại cải thiện cho khách hàng

Hoạt động trộm cắp có thể khiến nhà bán lẻ phải trả giá về thời gian của nhân viên, sự kiện hết hàng, danh tiếng thương hiệu, sự an toàn của khách hàng và sự hấp dẫn của cửa hàng. Tất cả những yếu tố này ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm khách hàng mà các nhà bán lẻ đang nỗ lực mang lại trong thời đại cạnh tranh cả trong thế giới thực và trực tuyến. Để giải quyết vấn đề, đây là năm cách cổng từ an ninh có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng…

Giá thành sản phẩm

Khi các nhà bán lẻ phải chịu tổn thất lớn do trộm cắp, tổn thất đó phải được bù đắp ở nơi khác trong việc cung cấp hàng hóa. Thông thường, tổn thất đó ít nhất được bảo hiểm một phần trong việc đánh dấu sản phẩm, nghĩa là cuối cùng khách hàng phải trả nhiều hơn một chút cho mỗi mặt hàng để lớn hơn chi phí trộm cắp. Trở lại năm 2010, người ta ước tính rằng mỗi người mua sắm ở Mỹ tiêu tốn 423 đô la Mỹ mỗi năm. Gần 10 năm sau, mức giá đó có thể sẽ cao hơn đáng kể. Lý do là các biện pháp an ninh như cổng từ an ninh giúp giảm chi phí của các sản phẩm đó do giảm đến 80% hành vi trộm cắp sản phẩm.

Dịch vụ khách hàng

Khi nhân viên của bạn bận rộn bảo vệ cửa hàng chống thất thoát và theo dõi cẩn thận những kẻ phá hoại cửa hàng, họ đang được đảm nhận vai trò quan trọng mang lại lợi thế khác biệt cho bán lẻ trong thế giới thực so với các cửa hàng trực tuyến là dịch vụ khách hàng trực tiếp.

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Cổng từ an ninh cho phép các nhân viên cửa hàng tiếp tục phục vụ khách hàng mà không bị xao nhãng vì vẫn luôn cảnh giác cao độ chống lại việc trộm cắp. Trong khi nhân viên tham gia với người tiêu dùng, họ có thể yên tâm rằng hệ thống cổng từ sẽ giám sát các mặt hàng và cảnh báo về các vụ trộm tiềm ẩn.

Hết hàng

Một lĩnh vực chính mà việc trộm cắp hàng hóa ảnh hưởng đến hầu hết các cửa hàng là trong các sự kiện hết hàng. Nhà bán lẻ chỉ đơn giản là không biết một mặt hàng không có sẵn cho đến khi khách hàng không thể tìm thấy mặt hàng đó. Tìm kiếm một món đồ đã bị đánh cắp nhưng vẫn được ghi lại trong kho lưu trữ vì còn trong kho lãng phí cả thời gian và công sức của khách hàng và của nhà bán lẻ. Điều quan trọng là nó ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về trải nghiệm của họ với một thương hiệu và là một trong những lý do chính khiến họ có thể chọn không quay lại cửa hàng đó trong tương lai.

Kháng cáo cửa hàng

Một cửa hàng được sắp xếp hợp lý, được bảo vệ tốt và thân thiện sẽ hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng. Vì cổng từ an ninh đưa ra một biện pháp bảo mật dựa trên sản phẩm rời rạc nhưng hiệu quả cao, nó góp phần tạo nên sự hấp dẫn này. Tem từ an ninh nhỏ gọn, hiệu quả cao và có thể được áp dụng đồng nhất để chúng không phô trương và không ảnh hưởng đến trải nghiệm sản phẩm của khách hàng. Trong khi đó, đối với hàng hóa có khối lượng lớn, giá trị thấp, tem từ mềm mang lại sự an toàn có thể dễ dàng kết hợp vào bao bì của sản phẩm và sau đó nhanh chóng ngừng hoạt động tại điểm bán.

Uy tín thương hiệu

Nếu một cửa hàng thường xuyên là mục tiêu của những người trộm cắp thì hình ảnh thương hiệu sẽ sớm bị ảnh hưởng. Cửa hàng được biết đến như một nơi có thể gây ra các vấn đề an toàn cho khách hàng hoặc nơi có khả năng xảy ra các vấn đề khi tìm kiếm sản phẩm. Trong trường hợp này, cổng từ an ninh chỉ là một trong số các biện pháp mà nhà bán lẻ có thể sử dụng để cải thiện tính bảo mật của họ. Hơn hết, nó tinh tế, đã được chứng minh và bảo vệ các mặt hàng riêng lẻ theo cách mà một số chiến lược ngăn ngừa tổn thất khác có thể làm được.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách nâng cấp cổng từ an ninh, tem từ mềm và tem từ cứng của mình để ngăn chặn hành vi trộm cắp. Thiết Bị An Ninh T&L chúng tôi sẽ cung cấp những sản phẩm có chất lượng và những thiết bị có nhu cầu cải thiện cửa hàng.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH T&L HCM

Địa chỉ: 134/28 Man Thiện, Quận 9, Tp.HCM

Website: www.tnlsecurity.com

Hotline: 0379 50 0379

Tel: +028 3636 7258

Email: sale@tnlsecurity.com   

Kênh Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKWdlN6THhzbC5JMCgj93PQ