Hệ thống máy đếm người đã được chứng minh là có hiệu quả ở các giai đoạn khác nhau của hệ thống mua hàng. Khi được tận dụng đúng cách, chúng có thể được sử dụng để tạo các chiến dịch tiếp thị có tác động và thu hút nhiều khách hơn đến cửa hàng. Hơn nữa, máy đếm đóng góp vào việc đo lường phân tích hành vi của khách, cho phép các nhà bán lẻ đo lường khách hàng sẽ cư xử như thế nào trong cửa hàng của họ. Dữ liệu từ máy đếm tại cửa cũng có thể được sử dụng để tối ưu hóa việc lên lịch của nhân viên, quản lý hàng đợi tốt hơn và so sánh hiệu suất của nhiều vị trí cửa hàng. Dưới đây là cái nhìn chi tiết hơn về cách hệ thống đếm khách hàng giúp các nhà bán lẻ và cửa hàng bán lẻ:

Bộ máy đếm người cung cấp dữ liệu lưu lượng khách hàng chính xác

Bộ máy đếm người đo lường số lượng người đi qua một không gian vật lý trong thời gian thực. Đối với các cửa hàng bán lẻ, việc đo lường lưu lượng khách hàng một cách chính xác là rất quan trọng. Ngoài việc hiển thị số lượng người đã ghé thăm cửa hàng, dữ liệu lưu lượng truy cập có thể được sử dụng để đo lường mức độ chi tiêu trung bình của khách hàng tại cửa hàng. Nó cũng có thể được kết hợp với dữ liệu từ thanh toán để đo lường tỷ lệ chuyển đổi, tức là số lượng khách truy cập cửa hàng đã mua hàng.

Máy đếm người thông dụng

Hơn nữa, dữ liệu từ máy đếm người có thể được so sánh với dữ liệu từ máy đếm trên đường phố để đo lường số lượng người đi ngang qua cửa hàng mà không vào. Trong những ngày, tuần sau một chiến dịch tiếp thị mới, dữ liệu lưu lượng truy cập cửa hàng có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch.

Dữ liệu máy đếm người lưu lượng truy cập và phân tích hành vi của khách truy cập

Đo lường lưu lượng truy cập cửa hàng chỉ là bước đầu tiên trong quy trình. Tiếp theo là phân tích dữ liệu thu thập được. Khi được kết hợp với phần mềm khác, dữ liệu từ máy đếm người có thể được sử dụng để đo lường hành vi của khách trong một cửa hàng bán lẻ. Ví dụ: nếu một cửa hàng có lượng khách ổn định nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp, điều đó có thể có nghĩa là hoạt động tại cửa hàng không đủ tốt.

Có thể hàng đợi thanh toán quá dài, dẫn đến tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng cao. Hoặc không có đủ người tham gia trên sàn bán hàng, dẫn đến mất cơ hội. Điều đó cũng có thể có nghĩa là bố cục của cửa hàng không được tối ưu hóa và khách truy cập phải vật lộn để tìm sản phẩm họ muốn.

Phân tích hành vi có thể được tận dụng để cải thiện hoạt động bán lẻ

Mục tiêu cuối cùng của phân tích hành vi khách hàng là sử dụng thông tin máy đếm người thu thập được để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách. Bằng cách hiểu cách khách truy cập với cửa hàng, bạn có thể cải thiện cách cửa hàng của mình hoạt động, do đó tăng mức độ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Ví dụ: nếu khách hàng ghé thăm các khu vực cửa hàng nhất định thường xuyên, hãy đặt thêm nhân viên bán hàng ở đó để tối đa hóa doanh số. Cung cấp chiết khấu cho khách hàng, giảm giá 5% khi mua 10 mặt hàng thường đủ để khuyến khích mua hàng. Nếu hàng đợi thanh toán quá dài trong giờ cao điểm, có thể thiết lập quầy hàng tạm để giảm hàng chờ và tránh bỏ giỏ hàng.

Phân tích cải thiện cửa hàng

Hoạt động bán lẻ được tối ưu hóa dẫn đến bán hàng nhiều hơn với máy đếm người

Có nhiều phần của hoạt động bán lẻ có thể được tối ưu hóa để đảm bảo bán được nhiều hơn và tất cả đều bắt đầu từ các máy đếm người kỹ thuật số. Bằng cách đo lường lưu lượng truy cập cửa hàng, người quản lý có thể cải thiện quảng cáo và đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị đang tiếp cận thị trường mục tiêu của họ. Ngoài ra, bảng chỉ dẫn và màn hình hiển thị trực quan bên ngoài cửa hàng có thể được tối ưu hóa để cải thiện tỷ lệ khách. Nếu quảng cáo thu hút khách đến cửa hàng và các hình thức trưng bày bên ngoài đủ hấp dẫn để thu hút họ, bước tiếp theo là đảm bảo rằng khách được chuyển đổi thành khách hàng.

Bố cục cửa hàng được tối ưu hóa cho phép khách truy cập nhanh chóng tìm thấy các phần họ quan tâm và vị trí sản phẩm tối ưu giúp họ tìm thấy sản phẩm yêu thích của mình. Nếu sản phẩm họ muốn không có sẵn, thì việc bố trí nhân viên tối ưu đảm bảo rằng các nhân viên bán hàng luôn có mặt để thuyết phục họ về chất lượng của một sản phẩm thay thế. Sau đó, khách di chuyển đến thanh toán ở nơi không có hàng đợi. Họ trả tiền mua hàng và rời khỏi cửa hàng. Đây là hoạt động bán lẻ được tối ưu hóa trông như thế nào và toàn bộ quy trình được bắt đầu từ một hệ thống máy đếm người hiệu quả. Nếu bạn có thể mua hàng dễ dàng như được mô tả ở trên cho tất cả những người ghé thăm cửa, bạn được đảm bảo về doanh số bán hàng ổn định.

Thiết Bị An Ninh T&L là nhà cung cấp phần mềm máy đếm người với một số cửa hàng đã tận dụng các giải pháp của chúng tôi với kết quả tuyệt vời. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp cho các nhà bán lẻ một công cụ báo cáo kinh doanh hiệu quả, hay các thiết bị an ninh khác. Nếu bạn muốn dùng thử các giải pháp của T&L HCM cho các cửa hàng hoặc trung tâm mua sắm của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay nhé.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH T&L HCM

Địa chỉ: 134/28 Man Thiện, Quận 9, Tp.HCM

Website: www.tnlsecurity.com

Hotline: 0379 50 0379

Tel: +028 3636 7258

Email: sale@tnlsecurity.com   

Kênh Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKWdlN6THhzbC5JMCgj93PQ