Thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập của khách hàng cho cửa hàng với máy đếm người

Các công cụ quản lý quan hệ khách hàng tinh vi đã trở nên phổ biến trong ngành. Nhưng bạn biết gì về những khách hàng chưa ghé thăm kiốt của bạn? Hoặc những người đã cung cấp cho nhân viên bán hàng thông tin liên hệ của họ thì sao? Bạn có biết mình đã nhận được bao nhiêu lưu lượng truy cập cửa hàng bán lẻ hoặc bao nhiêu khách hàng tiềm năng đã ghé thăm các địa điểm bán lẻ của bạn trong tháng trước không? Tuần trước? Hai giờ trước? Để trả lời những câu hỏi quan trọng này, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống điện tử để đếm lưu lượng truy cập của khách hàng và sử dụng thông tin này trong bối cảnh của các số liệu kinh doanh khác. Một số hệ thống máy đếm người toàn diện hơn cũng có thể kết hợp với mạng máy chủ của công ty và hiển thị lưu lượng truy cập theo giờ, vị trí và các lối vào riêng lẻ.

Bạn đã sẵn sàng để có một thiết bị đếm người và bắt đầu thu thập dữ liệu giao thông? Liên hệ với Công Nghệ Số Mega ngay hôm nay và nhận báo giá miễn phí để lắp đặt hệ thống của bạn!

Máy đếm người trên cao

Dữ liệu máy đếm người lưu lượng có thể cung cấp để ra quyết định

Lên chiến lược cho cửa hàng hàng năm

Nhiều nhà bán lẻ hiện đang sử dụng thông tin tổng hợp từ máy đếm người để xem phân phối lưu lượng truy cập theo giờ, ngày trong tuần, vị trí cửa hàng, thời gian theo mùa, thời gian khuyến mãi, tổng chuỗi, v.v. Các nhà bán lẻ cũng có thể xem tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng của họ, tổng giao dịch bán hàng chia cho tổng lưu lượng truy cập. Các phân khúc bán lẻ khác nhau có thể có tỷ lệ chuyển đổi rất khác nhau. Đối với một số doanh nghiệp, tỷ lệ chuyển đổi 30% được coi là tuyệt vời trong khi đối với những doanh nghiệp khác, con số này sẽ rất tệ! Các cửa hàng bán lẻ cũng sẽ có thể đo lường lưu lượng truy cập dựa trên các chương trình khuyến mãi và quảng cáo hiện tại. Bạn sẽ có thể xác định xem chuyển đổi của mình tăng, giảm hay giữ nguyên trong thời gian khuyến mại.

Tối ưu hóa nguồn nhân lực điều phối quản lý cửa hàng

Với việc đếm lưu lượng truy cập, các nhà bán lẻ sẽ có thể tối ưu hóa nhân sự của họ. Các nhà bán lẻ thường nhân viên cửa hàng của họ theo doanh số bán hàng dự báo và lịch sử. Điều này không tính đến các cơ hội tiềm năng có thể đã ghé thăm cửa hàng nhưng không mua. Thông tin máy đếm người có thể cho bạn biết những yếu tố này. Việc đếm lưu lượng sẽ cho phép các nhà bán lẻ triển khai các sáng kiến ​​giúp tăng khả năng chuyển đổi và phân tích chiến lược nhân sự nào là tốt nhất cho từng cửa hàng hoặc nhóm cửa hàng.

Mặc dù các ứng dụng kinh doanh cho dữ liệu lưu lượng truy cập tại cửa hàng gần như vô hạn, đây chỉ là một vài cách khác mà các nhà bán lẻ có thể làm được nhiều hơn với dữ liệu thu thập được:

Tối ưu hóa lưu lượng để phân bổ nhân viên

• Xác định hiệu quả: Sau khi máy đếm người được cài đặt, một số nhà bán lẻ tiến hành thử nghiệm các chiến lược với hệ thống đếm số người. Thử nghiệm phân chia hai lựa chọn với nhau và sử dụng dữ liệu để xác định ứng cử viên chiến thắng. Bạn có thể sử dụng quy trình này để xác định thêm màn hình nào hoạt động tốt nhất và mang lại nhiều doanh thu nhất.
• Chỉnh sửa bố cục cửa hàng: Công việc của bạn là hướng dẫn khách hàng qua không gian cửa hàng và lôi kéo họ nán lại và cuối cùng là mua hàng. Chức năng chính của dòng chảy và thiết kế cửa hàng của bạn là tối đa hóa doanh thu cho mỗi kệ hàng trong không gian. Thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập trong thời gian thực cho phép bạn điều chỉnh và tinh chỉnh bố cục cho đến khi bạn có bố cục tối ưu.
• Tăng lưu lượng truy cập: Lý tưởng nhất là sau khi bạn biết số lượng lưu lượng truy cập cơ bản của mình hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng năm, bạn muốn bắt đầu xác định các cơ hội để cải thiện và động não các ý tưởng để tăng lưu lượng truy cập. Các chương trình khuyến mại theo thời gian (chẳng hạn như quảng cáo mở cửa) thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn trong giờ ngoài giờ. Các sự kiện đặc biệt cũng có thể được lên lịch chiến lược trong thời gian tạm lắng.
• Ngăn chặn trộm cắp: Các máy đếm người hỗ trợ trong việc xác định tỷ lệ nhân viên lý tưởng giữa người mua sắm và nhân viên liên kết, điều này không chỉ có lợi cho việc cung cấp dịch vụ khách hàng mà còn để mắt đến những cá nhân có thể có ý định không tốt trong cửa hàng. Những tên trộm bán lẻ thường tấn công vào những lúc bận rộn khi nhân viên có thể bận rộn với việc hỗ trợ người mua hàng.

Công nghệ đằng sau hệ thống máy đếm người lưu lượng truy cập

Các hệ thống máy đếm người đưa ra lưu lượng bán lẻ thông thường sử dụng cảm biến tại các khu vực lối vào để đếm số lượng khách đến cửa hàng. Công nghệ hồng ngoại được sử dụng để đăng ký khách hàng ra vào cửa hàng bằng cách đếm mỗi khi một chùm tia bị hỏng. Một số hệ thống phức tạp hơn thậm chí có thể xác định hướng đi thực tế của khách hàng, cho dù họ đang đi vào hay đi ra. Các hệ thống này thường dựa trên hình ảnh nhiệt, là công nghệ phát hiện thân nhiệt hoặc xử lý video. Cảm biến có thể được lắp theo chiều ngang ở lối vào hoặc trên đầu phía trên đường đi của khách hàng.

Máy đếm người bằng camera

Máy đếm người bằng tia hồng ngoại

Số lượng có thể được tạo bằng hệ thống và gửi đến cơ sở dữ liệu. Tùy thuộc vào hệ thống mà công ty đang sử dụng, số lượng có thể được phân đoạn ảo theo thời gian thực hoặc chia thành các khoảng tăng thời gian như năm phút, nửa giờ, giờ, v.v. Một số hệ thống phần mềm sẽ cho phép tạo báo cáo theo khoảng thời gian, trang web lưu trữ, lối vào và nhóm phân đoạn.

Sử dụng dữ liệu máy đếm người để tăng lợi nhuận

Bây giờ bạn đã biết công nghệ hoạt động như thế nào và báo cáo từ việc đếm lưu lượng truy cập sẽ cho bạn thấy điều gì, hãy nói về những gì việc máy đếm người có thể mang lại lợi nhuận cho bạn. Vì doanh thu và khách hàng lặp lại là những yếu tố giúp bạn tiếp tục kinh doanh nên bước này rất quan trọng.

Khi một công ty bắt đầu đếm lưu lượng truy cập, họ sẽ ngay lập tức khám phá ra những cách mới để phân tích và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình. Ví dụ: nhà bán lẻ sẽ thường bắt đầu với việc đo điểm chuẩn tỷ lệ chuyển đổi hiện tại và theo dõi chuyển đổi trong tương lai khi công ty triển khai các phương pháp hay nhất để cải thiện chuyển đổi. Ngay cả mức tăng phần trăm nhỏ nhất cũng có thể là một sự khác biệt đáng kể đối với một công ty. Bằng cách sử dụng hệ thống máy đếm người truy cập, các công ty cũng có thể xác định xem họ có thiếu nhân viên trong thời gian giao thông cao điểm hay họ đang giảm doanh thu hoặc trả quá nhiều cho lao động trong thời gian không thích hợp.

Hệ thống máy đếm người truy cập cũng có thể thông báo cho một công ty nếu các nỗ lực quảng cáo nhất định có được đảm bảo hay không. Kết hợp thông tin lưu lượng truy cập với dữ liệu bán hàng và giao dịch, các đánh giá có thể được thực hiện để chỉ ra cách làm cho các lĩnh vực khác nhau của doanh nghiệp bạn như tiếp thị, cấp độ nhân viên và hỗ trợ hiệu quả hơn.

Với một khoản đầu tư tương đối nhỏ và một chút thời gian, các nhà bán lẻ có thể tác động tích cực đến lợi nhuận của họ bằng cách phân tích lưu lượng truy cập.

Liên hệ ngay Công Nghệ Số Mega để cung cấp máy đếm người

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách đếm lưu lượng truy cập? Liên hệ với đội ngũ chuyên gia Công Nghệ Số Mega của chúng tôi để có thể được tư vấn những loại máy đếm người phù hợp với cửa hàng, doanh nghiệp của mình. Nếu bạn còn câu hỏi nào muốn hỏi hoặc muốn đặt hàng có thể liên hệ trực tiếp chúng tôi qua những thông tin dưới đây.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ MEGA

Địa chỉ: 86 Hồ Bá Phấn, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP.HCM

Website: www.tnlsecurity.com

Hotline: 0379 50 0379

Tel: +028 3636 7258

Email: sales@megadigital.vn

Kênh Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKWdlN6THhzbC5JMCgj93PQ