Bất kể hệ thống cổng từ an ninh (EAS) nào mà bạn sử dụng hoặc có sử dụng tem từ cứng, tem từ mềm an ninh hay không thì nhân viên của bạn phải được đào tạo bài bản về cách sử dụng hệ thống. Đào tạo nhân viên đảm bảo hệ thống cổng từ được hoạt động hiệu quả, đồng thời bảo vệ sản phẩm chống trộm một cách nhất quán và đáng tin cậy. Dưới đây là hướng dẫn nhanh để đào tạo nhân viên sử dụng cổng từ chống trộm.
Hệ thống cổng từ an ninh
Một số yếu tố cần biết khi sử dụng cổng từ an ninh
Bảo trì rất ít
Sau khi được lắp đặt, các cánh cổng từ hoặc bệ gắn với hệ thống cổng từ an ninh cần rất ít bảo trì. Khi cần bảo trì hoặc sửa chữa, việc này chỉ nên được tiến hành bởi kỹ thuật viên có chuyên môn theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Kiểm tra hệ thống
Việc kiểm tra hệ thống cổng từ an ninh nên được tiến hành hàng ngày tại thời điểm mở cửa hàng. Nói chung, những lần kiểm tra này chỉ mất vài giây và liên quan đến việc đảm bảo ổ cắm điện trên bệ được bật và các đèn liên quan được chiếu sáng để cho biết hệ thống đang hoạt động.
Báo động giả
Các cảnh báo giả là một trong những mối đe dọa lớn nhất đối với hiệu quả của bất kỳ hệ thống cổng từ an ninh nào vì chúng làm nhân viên nhạy cảm với các vụ trộm tiềm ẩn và cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Về cơ bản, mọi âm thanh báo động trong cửa hàng của bạn đều có thể xảy ra do trộm cắp và nếu không, điều quan trọng là phải hiểu tại sao. Có một số lý do rất phổ biến, có thể phòng tránh được có thể xảy ra cảnh báo sai, bao gồm:
- Không gỡ tem từ cứng đúng hoặc hủy kích hoạt tem từ mềm chưa chính xác
- Hàng hóa đặt quá gần cánh cổng từ
- Mức độ nhạy cảm cổng từ không phù hợp
- Can thiệp của tem từ
- Hệ thống trục trặc (trường hợp này hiếm gặp)
Vùng "không có tem từ"
Một trong những điều quan trọng nhất mà nhân viên nên hiểu là định vị sản phẩm có thể ảnh hưởng đến cổng từ an ninh của bạn. Về cơ bản, mọi hệ thống cổng từ đều có vùng “không có tem từ”. Khu vực này bao gồm khoảng 1m xung quanh các cánh cổng từ và khoảng không giữa chúng. Khu vực này không được bày biện sản phẩm, giá treo quần áo, màn hình LCD và thậm chí cả đồ trang trí. (Một số đồ trang trí, đặc biệt là những đồ trang trí bằng giấy bạc hoặc kim loại đã được biết là có thể kích hoạt báo động).
Khu vực không để tem từ
Hủy kích hoạt và bộ gỡ nam châm
Là một phần của việc kiểm tra hệ thống hàng ngày, nhân viên phải đảm bảo tất cả các thiết bị hủy kích hoạt tem từ mềm được cắm vào nguồn điện và hoạt động chính xác. Trong khi đó, tất cả nhân viên phải được đào tạo kỹ lưỡng về cách gỡ bỏ tem từ và dụng cụ tháo tem từ nên được cung cấp sẵn sàng tại điểm bán hàng.
Gắn tem từ cứng và định vị tem từ mềm
Định vị tem từ mềm và tem từ cứng đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo mật có thể bị vô hiệu hóa nhanh chóng và hiệu quả như thế nào hoặc nhân viên có thể tháo tem từ an ninh dễ dàng như thế nào.
Vị trí lý tưởng cho tem từ mềm an ninh là gần mã vạch, đồng thời đảm bảo tem từ không che khuất nó. Vị trí này cho phép hủy kích hoạt nhanh chóng và đạt hiệu quả tối đa. Khi nói đến tem từ an ninh, chúng phải được định vị sao cho không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng về một mặt hàng nhưng được đặt ở vị trí mà nhân viên cửa hàng dễ dàng xác định và truy cập để xóa tem từ.
Việc triển khai hướng dẫn cửa hàng cung cấp tính nhất quán trong định vị tem từ mềm và tem từ cứng có thể hỗ trợ. Trong khi đó, quản lý cửa hàng cần đảm bảo có đủ bộ tách và bộ ngắt kích hoạt có sẵn tại khu vực thanh toán.
Nhiều cánh cổng từ an ninh tiên tiến có đèn nhiều màu cho phép nhân viên hiểu liệu có báo động đang phát ra khi ai đó vào hoặc ra khỏi cửa hàng hay không. Điều này giúp xác định xem báo động đang phát ra do tem từ bên ngoài hay do trộm cắp thực sự. Đảm bảo nhân viên được đào tạo thích hợp về xác định và xử lý những tem từ cửa hàng khác này.
Độ nhạy của cổng từ an ninh
Khi hệ thống cổng từ an ninh của bạn được cài đặt lần đầu, kỹ thuật viên sẽ thiết lập độ nhạy của hệ thống. Độ nhạy này cho phép loại bỏ nhiễu tùy thuộc vào môi trường bán lẻ của bạn. Nếu báo động giả đang phát ra, mức độ nhạy có thể là một yếu tố góp phần, vì vậy hãy thông báo cho nhà cung cấp cổng từ để họ có thể cử kỹ thuật viên đến cửa hàng hoặc thậm chí điều chỉnh nó từ xa qua internet.
Để được tư vấn thêm về việc sử dụng đúng cổng từ an ninh và các loại tem từ cứng tem từ mềm phù hợp với môi trường bán lẻ, bạn có thể liên hệ với nhân viên Thiết Bị An Ninh T&L chúng tôi tại đây.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH T&L HCM
Địa chỉ: 134/28 Man Thiện, Quận 9, Tp.HCM
Website: www.tnlsecurity.com
Hotline: 0379 50 0379
Tel: +028 3636 7258
Email: sale@tnlsecurity.com
Kênh Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKWdlN6THhzbC5JMCgj93PQ
