Bất kể bạn sử dụng hệ thống cổng từ an ninh (EAS) nào, nhân viên của bạn phải được đào tạo phù hợp về việc sử dụng hệ thống đúng cách.
Đào tạo nhân viên đảm bảo vận hành hiệu quả hệ thống cổng từ EAS của bạn, đồng thời bảo vệ sản phẩm của bạn một cách nhất quán và đáng tin cậy. Dưới đây là một hướng dẫn nhanh để đào tạo nhân viên của bạn sử dụng hệ thống EAS một cách chính xác.
Bảo trì rất ít
Sau khi cài đặt, ăng-ten hoặc bệ liên kết với hệ thống cổng từ an ninh yêu cầu rất ít bảo trì. Khi cần bảo trì hoặc sửa chữa, chỉ những kỹ thuật viên có trình độ mới có thể vận hành theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Kiểm tra hệ thống
Nhân viên của bạn nên tiến hành kiểm tra hệ thống EAS hàng ngày khi mở cửa hàng.
Thông thường, các kiểm tra này chỉ mất vài giây. Đảm bảo bật ổ cắm điện của hệ thống được gắn vào ổ điện. Và chỉ báo liên quan sẽ sáng lên để chỉ ra rằng hệ thống đang hoạt động.
Kiểm tra nguồn điện
Báo động giả
Báo động sai là một trong những mối đe dọa lớn nhất đối với hiệu quả của bất kỳ hệ thống EAS nào. Bởi vì họ làm cho nhân viên nhạy cảm với hành vi trộm cắp tiềm năng và cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Về cơ bản, mọi báo động trong cửa hàng của bạn nên có nghĩa là một vụ trộm đang xảy ra. Nếu không, thì nó rất quan trọng để hiểu tại sao. Có nhiều lý do phổ biến và có thể phòng ngừa đối với báo động sai, bao gồm:
- Không xóa đúng tem từ cứng hoặc hủy kích hoạt từ mềm
- Hàng hóa được đặt quá gần ăng-ten
- Mức độ nhạy EAS không đúng cách
- Tem từ bị nhiễu
- Sự cố hệ thống
Khu vực không có tem từ
Một trong những điều quan trọng nhất mà nhân viên nên biết là định vị sản phẩm có thể ảnh hưởng đến hệ thống cổng từ an ninh của bạn.
Trên thực tế, mọi hệ thống cổng từ đều có khu vực không được để tem từ. Khu vực này không được có màn hình sản phẩm, móc treo, màn hình LCD hay thậm chí là đồ trang trí. (Một số đồ trang trí, đặc biệt là những đồ trang trí bằng giấy bạc hoặc kim loại đã được biết là kích hoạt báo động EAS).
Vô hiệu hóa và xóa tem từ
Là một phần của kiểm tra hệ thống hàng ngày, nhân viên cần đảm bảo rằng tất cả các thiết bị khử kích hoạt được cắm vào nguồn điện và hoạt động chính xác. Trong khi đó, tất cả nhân viên nên được đào tạo kỹ lưỡng về việc loại bỏ các tem từ. Và tem từ tách ra nên có sẵn tại điểm bán.
Vô hiệu hóa và xóa tem từ
Định vị tem từ cứng và tem từ mềm
Định vị tem từ cứng và tem từ mềm đóng vai trò quan trọng trong việc hủy kích hoạt tem từ mềm nhanh chóng và hiệu quả như thế nào hoặc cách dễ dàng xóa tem từ cứng bảo mật.
Vị trí lý tưởng của tem từ mềm bảo mật gần với mã vạch trong khi đảm bảo rằng tem từ mềm bảo mật không che khuất nó. Vị trí cho phép hủy kích hoạt nhanh và hiệu quả tối đa tại điểm bán.
Đối với tem từ cứng bảo mật, vị trí của chúng không được can thiệp vào trải nghiệm của khách hàng nên được đặt ở vị trí dễ dàng cho các cộng tác viên của cửa hàng để xác định vị trí và sử dụng.
Cung cấp tem từ phù hợp và định vị tem có lợi cho hoạt động của cửa hàng. Trong khi, quản lý cửa hàng cần đảm bảo rằng có đủ bộ khử kích hoạt và bộ tách tại điểm bán.
Tag Pollution
Ô nhiễm tem từ xảy ra khi các nhà bán lẻ khác không hủy kích hoạt tem từ mềm hoặc loại bỏ các tem từ cứng đúng cách.
Nhiều ăng ten EAS tiên tiến có đèn nhiều màu cho phép nhân viên hiểu liệu âm báo có phát ra khi ai đó đi vào hay ra khỏi cửa hàng hay không. Điều này giúp xác định xem có báo động do tem từ khác hoặc trộm cắp thực tế hay không. Đảm bảo nhân viên được đào tạo phù hợp về xác định và xử lý tem từ bị sai
Độ nhạy của cổng từ an ninh
Khi hệ thống cổng từ EAS được cài đặt lần đầu tiên, kỹ thuật viên sẽ thiết lập độ nhạy của nó. Độ nhạy này cho phép lọc nhiễu tùy thuộc vào môi trường bán lẻ của bạn.
Nếu báo động sai đang phát ra, mức độ nhạy cảm có thể là một yếu tố ảnh hưởng. Nếu bạn nghĩ rằng đây là trường hợp, xin vui lòng cho nhà cung cấp EAS của bạn biết để họ có thể đưa một kỹ thuật viên đến cửa hàng hoặc thậm chí điều chỉnh nó từ xa thông qua internet.
Tóm lược
Cuối cùng, tất cả các cửa hàng bán lẻ nên có hướng dẫn mà nhân viên của bạn cần phải làm. Các nguyên tắc này phải bao gồm định vị tem từ chi tiết, lịch bảo trì và hơn thế nữa. Đây là tất cả để hệ thống EAS hoạt động hiệu quả hơn.
Để được tư vấn thêm về việc sử dụng các tem từ phù hợp với môi trường bán lẻ của bạn, hoặc lắp đặt cổng từ an ninh cho cửa hàng của mình. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên tại Thiết Bị An Ninh T&L thân thiện của chúng tôi với những phương thức sau để tham khảo nhé!
Địa chỉ: 134/28 Man Thiện, Quận 9, Tp.HCM
Website: www.tnlsecurity.com
Hotline: 0379 50 0379
Email: sale@tnlsecurity.com
