LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI BẰNG CÁCH BIẾT TỶ LỆ NHÂN VIÊN VÀ KHÁCH HÀNG?

Các nhà bán lẻ sử dụng các chiến lược khác nhau để thu hút khách vào cửa hàng của họ và tăng lưu lượng truy cập. Họ cũng triển khai rất nhiều chiến thuật bán hàng để đạt được mức doanh số mà họ nhắm đến. Tuy nhiên, số lượng bán hàng và lưu lượng truy cập không đủ để hiểu được hiệu suất thực sự của một cửa hàng bán lẻ. Hiệu quả tài chính của một cửa hàng bán lẻ phụ thuộc vào khả năng chuyển đổi thành công khách truy cập thành khách hàng trả tiền. Các dữ liệu này sẽ được công nghệ máy đếm người cung cấp.

Tại sao nên chọn công nghệ máy đếm người & phân tích lưu lượng truy cập?

Hưởng lợi từ hệ thống máy đếm người là rất quan trọng vì tất cả bắt đầu với việc đo lường lưu lượng truy cập và tiếp tục với việc giải thích dữ liệu khi mọi người đã tham gia vào cửa hàng của bạn. Hành vi của khách hàng nên được quan sát từ đầu đến cuối.

Thật tuyệt nếu bạn thu hút được nhiều lượng truy cập đến các cửa hàng của mình. Sẽ tốt hơn nếu bạn có đúng sản phẩm ở đúng nơi với giá phù hợp. Tuy nhiên, nó vẫn có thể không nhất thiết dẫn đến số liệu bán hàng hiệu quả. Một trong những dữ liệu quan trọng nhất mà nhà bán lẻ có thể có quyền truy cập là tỷ lệ chuyển đổi cửa hàng của họ. Bằng cách tính toán xem có bao nhiêu khách truy cập của họ chuyển thành khách hàng trả tiền thực sự, khi nào và tại sao, các nhà bán lẻ có thể có bức tranh rõ ràng hơn nhiều về hiệu suất của họ.

Dữ liệu tại máy đếm người

Cải thiện dịch vụ với máy đếm người

Lý do dẫn đến mất cơ hội ngay cả khi người mua hàng đang ở trong cửa hàng của bạn với ý định mua, nằm ở trải nghiệm không hài lòng mà họ có. Yếu tố con người là động lực chính của dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Bạn phải có một số lượng nhân sự cụ thể vào những dịp khác nhau. Đây là những gì chúng tôi gọi là tỷ lệ nhân viên và khách hàng kỳ diệu và biết tỷ lệ này sẽ giúp bạn đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Nguồn nhân viên của bạn phải phù hợp với công suất của cửa hàng và trình bày kinh nghiệm cần thiết để khách hàng tiềm năng mua hàng. Một trong những khoảng thời gian chiếm dụng nhiều nhất đối với các nhà bán lẻ là giờ ăn trưa. Rõ ràng, nhân viên của bạn có quyền nghỉ ngơi và ăn uống, nhưng nếu khách hàng tiềm năng đang ở trong cửa hàng của bạn và hầu hết nhân viên của bạn đang ăn trưa cùng lúc, bạn sẽ mất rất nhiều doanh thu. Khách hàng tiềm năng của bạn có thể cần hoặc muốn sự giúp đỡ mà nhân viên của bạn có thể cung cấp. Hãy chắc chắn rằng bạn biết giờ cao điểm của cửa hàng và đặt lịch cho nhân viên của bạn cho phù hợp. Để thực hiện những điều này thiết thực nhất thì máy đếm người có thể mang lại.

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Thêm vào đó, cứ 3 người thì có một người đợi hơn 5 phút để thanh toán rời khỏi cửa hàng. Điều này khiến bạn mất các giao dịch tiềm năng trong ngắn hạn và lặp lại khách hàng trong dài hạn. Bạn phải biết tình trạng lấp đầy của các cửa hàng và hướng dẫn nhân viên của bạn đến các máy tính tiền đã đóng cửa nếu cần thiết để giảm thời gian của chu kỳ bán hàng. Khách hàng của bạn sẽ nhớ việc chọn một món hàng và thanh toán cho món hàng đó trong thời gian ngắn nhất có thể dễ dàng như thế nào. Sự tiện lợi này bạn cung cấp sẽ được khách hàng của bạn đánh giá cao.

Đảm bảo nhân viên của bạn hiểu tầm quan trọng của tỷ lệ chuyển đổi và ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình sẽ cải thiện đáng kể hiệu suất của cửa hàng của bạn. Nó không phải là một nhiệm vụ khó khăn để vượt qua miễn là bạn đo lường nó và thực hiện các hành động cần thiết. Những nhà bán lẻ luôn nỗ lực để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ máy đếm người đem đến sự hài lòng của khách hàng, đang đi trước những đối tác không làm như vậy.

Cung cấp máy đếm người chất lượng

Với những ưu điểm trên thì một máy đếm người ngay tại lối ra vào có thể đáp ứng nhu cầu tìm hiểu cũng như là cung cấp những dữ liệu thiết thực. Để thực hiện những điều này bạn cần cung cấp các sản phẩm chất lượng, với Thiết Bị An Ninh T&L bạn có thể yên tâm mà sử dụng, bởi tại đây là cơ sở chuyên cung cấp máy đếm công nghệ cao. Tìm hiểu ngay qua những thông tin dưới đây nhé.